Eya Rziga
Les médias sociaux sont devenus un outil puissant qui permet de rassembler des personnes du monde entier. En plus de rassembler les gens, les plateformes sont devenues un excellent moyen de trouver des informations, d’améliorer la gestion des risques et d’améliorer l’expérience des clients.
Il est facile de comprendre pourquoi la plupart des banques et des entreprises étrangères l’utilisent pour améliorer leurs systèmes de connaissance du client (KYC). Conformément aux normes internationales, la Banque centrale du Nigeria (CBN) a indiqué aux banques commerciales qu’il était obligatoire, dans le cadre de la politique de connaissance du client dans le secteur des services financiers, d’obtenir les pseudonymes et les identifiants numériques des clients sur les médias sociaux.
La banque centrale explique que cette nouvelle directive vise à rendre plus difficile la perpétration de délits financiers. C’est ce que dit le rapport de la CBN sur les règles de vigilance à l’égard de la clientèle pour 2023, qui a été publié sur son site web et envoyé à toutes les banques et autres sociétés financières du pays.
Mais en janvier 2023, le Nigeria ne comptait qu’environ 31,6 millions d’utilisateurs actifs de médias sociaux, selon les données de Statista. D’après les statistiques du système de règlement interbancaire du Nigeria (NIBSS), il y avait environ 133,5 millions de comptes bancaires actifs au Nigeria en 2021. Il est donc difficile de voir comment la CBN prévoit de mettre en place cette politique).
En demandant des noms de médias sociaux dans le cadre du processus de connaissance du client (KYC), les institutions financières pourraient utiliser les informations disponibles sur les plateformes de médias sociaux pour améliorer leurs efforts de diligence raisonnable, accroître la sécurité et améliorer l’expérience du client.
Alors que les banques continuent de s’adapter à l’ère numérique, il deviendra de plus en plus important pour elles d’utiliser les médias sociaux pour l’identification KYC.
