Eya Rziga
Un nouveau rapport publié par la Communications Authority of Kenya (CA) indique une augmentation du nombre d’abonnés à l’argent mobile au Kenya.
Selon le rapport, le nombre d’abonnés aux plateformes d’argent mobile est passé à 38,7 millions, reflétant un taux de pénétration de 75 %.
Le rapport statistique sectoriel du troisième trimestre pour l’exercice 2023/2024 attribue cette croissance à la suppression des codes de retrait qui obligeaient auparavant les clients d’Airtel Money à retirer de l’argent dans les sept jours suivant sa réception de M-Pesa, faute de quoi l’argent serait renvoyé aux expéditeurs.
Expliquant cette suppression à l’époque, Airtel a déclaré : » Cette évolution, qui prend effet le 6 février 2024, fait suite aux efforts de collaboration de la Banque centrale du Kenya (CBK) et des acteurs du secteur pour assurer une interopérabilité transparente de l’argent mobile, comme indiqué dans la Stratégie nationale de paiement 2022-2025 de la CBK. »
La stratégie nationale de paiement de la CBK mandate tous les opérateurs d’argent mobile pour assurer une expérience client transparente, permettant à la fois des transactions directes sur le réseau et hors réseau.
En vertu de la nouvelle politique de la CA, les abonnés peuvent transférer des fonds directement de M-Pesa à Airtel Money sans avoir besoin de codes de retrait.
Le rapport a révélé qu’au cours des trois mois précédant mars 2024, 700 000 nouveaux abonnés ont été embarqués dans l’écosystème de l’argent mobile. Ce chiffre porte le nombre total de clients à 38,7 millions, une augmentation par rapport aux 38 millions enregistrés en décembre 2023.
