Eya Rziga
Bolt cherche à lutter contre l’usurpation d’identité des chauffeurs en introduisant une nouvelle fonction de vérification par selfie. Cette nouvelle fonction est mise en œuvre dans toute l’Afrique du Sud par les chauffeurs de Bolt, ce qui contribuera également à améliorer la sécurité des passagers. L’usurpation d’identité des chauffeurs est un problème important auquel est confrontée l’industrie du covoiturage.
Les conducteurs devront vérifier leur identité en prenant un selfie avant d’être autorisés à se connecter, car le selfie sera comparé à la base de données du gouvernement (Department of Home Affairs) pour garantir l’authenticité du conducteur. Ils devront également partager de temps en temps un selfie en direct pour confirmer que c’est bien le bon conducteur qui est au volant.
Takura Malaba, directeur régional pour l’Afrique de l’Est et l’Afrique australe, a souligné la gravité du problème de l’usurpation d’identité des conducteurs dans ce secteur. Bolt a même mis en place une mesure qui bloque définitivement les conducteurs qui louent leur profil, ce qui est considéré comme une fraude.
Les conducteurs qui demandent des lieux préalablement identifiés comme des points chauds à forte incidence doivent prendre un selfie d’eux-mêmes avant de commander un trajet. Cette mesure a pour but d’améliorer la confiance entre conducteurs et cyclistes et de consolider les mesures de sécurité de Bolt.
Bolt a indiqué qu’au cours de ses sept années d’existence, elle a dépassé le milliard de trajets en Afrique et s’attend à ce que le nombre de chauffeurs sur la plateforme passe à un million dans les six mois à venir. Bolt prévoit également d’étendre ses services en Afrique en investissant 500 millions d’euros dans ses activités au cours des deux prochaines années.
Cette nouvelle fonctionnalité montre l’engagement de Bolt à assurer la sécurité des passagers et constitue une initiative louable pour améliorer la confiance et la sécurité sur sa plateforme. Cet investissement met également en lumière l’engagement de Bolt envers le continent africain et sa population. En continuant d’étendre ses services et d’introduire de nouvelles fonctionnalités, Bolt garantit aux passagers une sécurité et une commodité accrues lors de l’utilisation de l’application Bolt.
