Eya Rziga
Carbon, la banque numérique nigériane, devrait reprendre l’émission de cartes ce mois-ci, après une pause de six mois dans ses services de cartes, en réponse à la demande des clients et aux changements apportés au système d’émission de cartes de la société.
Cette décision fait suite à la demande des clients et aux changements apportés au système de distribution des cartes de la société, selon une déclaration fournie à TechCabal.
« Notre fournisseur international de cartes était coûteux et certains processus étaient trop lourds pour le type de produit que nous souhaitons offrir à nos clients », a expliqué un porte-parole de Carbon. « Nous avons examiné de plus près les défis associés à l’utilisation des cartes de débit au Nigéria et nous avons travaillé pour optimiser l’expérience, en la rendant plus efficace pour les clients et les entreprises », a-t-il ajouté.
Selon une source familière avec le sujet, la fintech a maintenant affiné son système de collecte et de livraison de cartes.
Les sociétés fintech, qui n’ont généralement pas de succursales physiques, s’appuient souvent sur des partenariats avec des entreprises de logistique pour livrer les cartes – une pratique qui augmente les coûts globaux, d’autant plus que ces coûts sont calculés en dollars.
Comme de nombreuses néobanques, Carbon a introduit l’émission de cartes comme stratégie de fidélisation des clients et de stimulation des transactions après avoir obtenu sa licence de microfinance. À l’époque, la fintech avait décrit cette initiative comme « un grand pas » dans son évolution d’une plateforme de prêt vers une banque de microfinance agréée.
Alors que les virements bancaires continuent de gagner en popularité, les cartes restent l’un des moyens les plus fiables pour les clients d’accéder à leurs fonds.
Pour beaucoup, elles constituent un moyen simple de retirer de l’argent, d’autant plus que Carbon opère sans réseau d’agents ni succursales physiques : « Offrir des cartes n’a pas pour but d’attirer de nouveaux clients chez Carbon, mais de fournir un service essentiel », a expliqué le porte-parole.
« Dans un contexte de hausse des coûts d’émission des cartes Mastercard et Visa et d’évolution du comportement des consommateurs, de nombreuses entreprises fintech ont réévalué leurs activités liées aux cartes.
Cette réévaluation a entraîné une hausse de la popularité du système de cartes Verve d’Interswitch, qui a émis 17 millions de cartes pour des plateformes telles que Moniepoint et OPay.
Cependant, la carte Verve est confrontée à la forte concurrence de la carte Afrigo de la Banque centrale du Nigeria, les deux options offrant des solutions à prix local et des conditions plus accessibles.
Pour Carbon, qui émettait auparavant des cartes Visa, la décision a été prise d’interrompre ses opérations de cartes et de repenser sa stratégie. La fintech a choisi de ne pas divulguer son nouvel émetteur de cartes.
