Eya Rziga
Ursula Fear, responsable du programme des talents chez Salesforce Afrique du Sud, clarifie les perceptions extrêmes de l’IA et souligne son influence réelle sur la main-d’œuvre. Bien que les pertes d’emplois soient préoccupantes, Urula Fear estime que l’IA offre un immense potentiel de changement positif, en améliorant l’efficacité, l’imagination et la nouveauté.
Depuis le début de l’ère informatique, les humains se sont efforcés de développer l’intelligence des machines. La représentation et les implications de l’IA dans nos vies et notre environnement ont même été dépeintes dans les médias populaires, allant des merveilles technologiques utopiques de Star Trek au sombre avenir dystopique de Terminator.
Bien que l’IA ne corresponde pas à ces extrêmes dramatiques, elle est moins intimidante que ce que beaucoup pensent. Les systèmes d’IA sont des logiciels capables d’analyser des ensembles de données et de fournir des décisions ou des suggestions qui nécessiteraient normalement une « touche humaine » ou de l’expertise.Un récent sondage de Microsoft a révélé que 49 % des travailleurs craignent que l’IA ne prenne leur emploi.
Toutefois, je pense que les avantages que l’IA apporte à la main-d’œuvre l’emportent largement sur les appréhensions. L’IA peut catalyser des changements positifs significatifs sur les lieux de travail, en améliorant l’efficacité, en aidant au transfert de compétences et en favorisant un espace propice à la créativité et à l’innovation.
En outre, le potentiel de l’IA à propulser de manière significative les économies mondiales et locales dans un avenir numérisé est indéniable. Avec sa capacité à injecter plus de 15 000 milliards de dollars dans l’économie mondiale d’ici à 2030 et à soutenir les PIB locaux jusqu’à 26 %, il est évident que cette technologie ne va nulle part. Les avantages qu’elle offre en termes d’augmentation de la productivité et de création de valeur sont tout simplement trop importants.
L’IA, moteur de l’emploi et de la création de compétences
Malgré les craintes que l’IA et l’automatisation n’entraînent d’importantes pertes d’emplois, la réalité est tout autre. Selon Gartner, d’ici 2025, l’IA créera plus d’emplois qu’elle n’en déplacera, avec une augmentation nette de plus de deux millions de postes.
Dans cette optique, l’IA dispose d’un immense potentiel pour résoudre les problèmes de compétences et d’emploi en Afrique du Sud. Elle offre une solution précieuse au taux de chômage alarmant de 32,9 % auquel l’Afrique du Sud était confrontée au début de l’année 2023, le plus élevé au monde. Cela signifie que davantage d’individus peuvent rejoindre et enrichir l’économie du pays.
La situation est préoccupante, en particulier pour la jeune génération sud-africaine, qui possède généralement des aptitudes techniques et technologiques, car elle reste la plus vulnérable sur le marché de l’emploi. Actuellement, 4,9 millions de personnes âgées de 15 à 34 ans sont sans emploi.
D’autre part, tirer parti de l’IA pour enrichir le parcours de l’employé avec une formation personnalisée, une assistance spécifique et un retour d’information rapide permet aux entreprises d’optimiser les résultats en matière de développement des compétences. Cette approche profite aux entreprises et à leur main-d’œuvre, en renforçant la stabilité de l’emploi dans une ère de plus en plus numérique.
La main-d’œuvre doit développer des compétences en IA pour rester compétitive.
L’IA permet de rationaliser le lieu de travail en automatisant les tâches routinières et redondantes. Par conséquent, elle peut constituer un atout considérable pour les employés, leur permettant de se concentrer davantage sur des responsabilités créatives et essentielles.
Il est intéressant de noter que la même enquête, qui met en lumière les craintes de voir l’IA remplacer des emplois, a révélé que 70 % des personnes interrogées se déchargeraient volontiers de leurs tâches banales, comme la recherche d’informations, la synthèse de réunions et la planification de leur journée, sur l’IA afin d’alléger leur fardeau. En outre, 76 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utiliseraient l’IA pour des fonctions administratives, et un peu plus de 79 % pour des tâches analytiques.
Malgré les nombreux avantages de l’IA pour divers organismes et secteurs, le manque de compétences en matière d’IA en Afrique du Sud reste un obstacle important à son adoption à plus grande échelle. Une enquête récente a révélé que plus de 60 % des cadres supérieurs considéraient le manque de compétences internes comme le principal obstacle à l’intégration de l’IA dans le pays.
Néanmoins, cela n’empêche pas l’Afrique du Sud d’adopter rapidement l’IA. Compte tenu de l’explosion de la demande et de la rareté de l’expertise en matière d’IA, ceux qui possèdent les compétences nécessaires sont dans une position privilégiée.
Ces personnes ont non seulement une position de négociation plus forte, mais elles garantissent également leur pertinence dans un environnement en perpétuelle évolution en affinant leur expertise en matière d’IA.
L’IA est mieux adaptée pour renforcer les individus que pour les supplanter. La main-d’œuvre sud-africaine devrait exploiter ses capacités pour rester compétitive. Après tout, ce sont les individus dotés des compétences appropriées, plutôt que les machines, qui constitueront une menace plus immédiate pour la sécurité de l’emploi.
