Eya Rziga
L’impact : Des startups comme Rocket Health en Ouganda ont réduit de 40 % le nombre de cas de maladies à un stade avancé, tandis que Mobihealth International au Nigeria a facilité plus de 150 000 consultations à distance.
Facteurs clés : Une connectivité fiable (par exemple, la couverture 3G de 81 % au Kenya) et des appareils abordables (smartphones à moins de 100 $) rendent les services accessibles. Innovations technologiques : Des outils d’IA comme le chatbot de Babyl traitent 3 000 consultations quotidiennes avec une précision de 89 %, tandis que les solutions USSD et SMS servent les utilisateurs de téléphones de base.
Partenariats : Les collaborations avec les gouvernements et les assureurs, comme le travail de Mobihealth avec l’armée de l’air nigériane, ont permis d’étendre les services et de réduire les temps d’attente. Modèles de paiement : Des systèmes flexibles comme les portefeuilles mobiles de M-TIBA et les plans d’abonnement à partir de 6 dollars par mois rendent les soins de santé plus abordables.
À retenir : En combinant des technologies locales, des partenariats et des options de paiement abordables, les startups africaines donnent l’exemple de solutions de télémédecine évolutives et inclusives.
Les exigences fondamentales pour la croissance de la télémédecine mobile
Le développement de la télémédecine mobile en Afrique dépend fortement de deux facteurs clés : une connectivité fiable et un accès à des appareils abordables.
Couverture et accès aux réseaux mobiles
Le Kenya se vante d’une couverture 3G impressionnante de 81 %, mais les zones rurales connaissent toujours des problèmes de connectivité. Les gouvernements interviennent pour combler ces lacunes. Par exemple, le projet de connectivité rurale de la Tanzanie vise à connecter 5 millions de résidents des zones rurales d’ici 2025.
Une infrastructure améliorée transforme la prestation de soins de santé. La Dre Matshidiso Moeti de l’OMS souligne que « la technologie mobile comble les lacunes infrastructurelles physiques ».
Options d’appareils abordables
Pour rendre la télémédecine mobile accessible, les startups africaines se concentrent sur des solutions pour les utilisateurs de smartphones et de téléphones basiques. Actuellement, la pénétration des smartphones en Afrique subsaharienne est de 48 %.
Des entreprises comme Mara Phones du Rwanda et Transsion Holdings de l’Éthiopie produisent des smartphones à un prix inférieur à 100 dollar.
Pour les utilisateurs ne disposant pas de smartphones, des services innovants se développent. Rocket Health de l’Ouganda utilise un code USSD simple (*280 #) pour fournir des consultations via des téléphones basiques, assurant des consultations à 40 000 patients avec une équipe de 30 médecins.
De même, Zuri Health a lancé un service basé sur les SMS en 2023, facturant 0,50 dollar par consultation.
Ces approches multicanales, comme la combinaison SMS et application de CribMD, garantissent qu’aucune personne n’est exclue.
Alors que la connectivité et les appareils constituent les fondements, des modèles de paiement flexibles sont essentiels pour maintenir la viabilité et l’accessibilité de ces services.
