Eya Rziga
Infobip, plateforme mondiale de communication en nuage, a renforcé sa collaboration avec Oracle en devenant un fournisseur de logiciels indépendant (ISV) ayant accès à Oracle Integration Cloud.
Cette évolution permet aux entreprises utilisant les solutions Oracle de tirer parti de la plateforme omnicanale d’Infobip via Oracle Cloud Marketplace (OCM).
Ce partenariat permet aux entreprises d’orchestrer de puissantes interactions avec leurs clients, améliorant potentiellement la satisfaction, les ventes et les performances des campagnes.
Oracle Cloud Marketplace sert de plaque tournante centralisée pour les clients d’Oracle à la recherche d’applications et de services professionnels fiables, y compris ceux qui étendent Oracle Fusion Cloud Applications.
Les canaux de communication d’Infobip visent à offrir des expériences conversationnelles dans divers secteurs, notamment la banque, la vente au détail, le commerce électronique, l’hôtellerie et les loisirs.
Cette collaboration fournit aux utilisateurs d’Oracle des informations précieuses sur les clients, ce qui leur permet d’affiner les stratégies de campagne et d’entretenir les prospects tout au long du processus d’achat.
En connectant des canaux supplémentaires à une solution unique, les utilisateurs d’Oracle peuvent créer des conversations transparentes sur plusieurs plateformes et mettre en œuvre des options de basculement.
Cela permet d’assurer la livraison en temps voulu d’alertes et d’informations critiques aux clients. Infobip prévoit de développer d’autres intégrations via Oracle Integration Cloud.
