Eya Rziga
La commission sud-africaine de la concurrence a publié un rapport présentant les conclusions d’une enquête sur les pratiques concurrentielles de certaines grandes plateformes en ligne et les mesures correctives prises à l’égard des pratiques qu’elle a jugées anticoncurrentielles.
La commission sud-africaine de la concurrence a publié le rapport final de son enquête sur le marché des plateformes d’intermédiation en ligne (Online Intermediation Platforms Market Inquiry – OIPMI) [pdf]. Ce rapport est l’aboutissement de près de deux années d’enquête sur les marchés locaux et internationaux des plateformes en ligne d’entreprise à consommateur (B2C) et identifie les caractéristiques qui nuisent à la concurrence sur ces marchés.
Il comprend une série de mesures correctives que les plateformes, et certaines entreprises, sont tenues de mettre en œuvre pour remédier aux caractéristiques du marché qui portent atteinte à la concurrence.
Les plateformes tenues de mettre en œuvre des mesures correctives sont des plateformes de premier plan telles que Google, Booking.com, Takealot, Apple, Uber Eats, Mr D Food, Property24, Private Property, AutoTrader et Cars.co.za. D’autres entreprises comprennent des chaînes de restaurants nationales, Bolt Food et Prop Data.
Principales conclusions
Google Search est une passerelle essentielle vers les consommateurs pour toutes les plateformes et son modèle économique de recherche payante et de résultats gratuits favorise les grandes plateformes établies.
En ce qui concerne les voyages, les restrictions imposées par Booking.com sur les prix des hôtels sur d’autres canaux en ligne limitent la concurrence et créent une dépendance qui est utilisée pour obtenir des commissions plus élevées. Dans le domaine du commerce électronique, Takealot est confronté à un conflit d’intérêts sur son site, car sa division de vente au détail est en concurrence avec les vendeurs de la place de marché, ce qui a conduit à un comportement qui a désavantagé les vendeurs.
Les magasins Google Play et Apple App ne sont pas limités dans les frais de commission qu’ils facturent aux développeurs d’applications, et leur modèle commercial mondial limite la sélection et la visibilité des applications payées par l’État. Une autre constatation est que les concurrents d’Uber Eats et de Mr D Food sont désavantagés par le manque de transparence sur les suppléments de menu entre les plateformes et les restrictions imposées aux franchisés par les chaînes de restaurants nationales.
Selon le rapport, les concurrents de Property24 et Private Property sont entravés par le manque d’interopérabilité dans la fourniture d’annonces immobilières, et les petits agents immobiliers et concessionnaires automobiles sont désavantagés par la tarification discriminatoire de Property24, AutoTrader, et Cars.co.za qui favorise les grands groupes nationaux.
