Eya Rziga
MTN Uganda a enregistré une forte croissance de ses revenus de services, atteignant 1,25 trillion de shillings ougandais (335 millions de dollars) au cours du premier semestre 2023. Ce bond de 15 % est dû à des gains dans les services de voix, de données et de fintech, selon la PDG Sylvia Mulinge. Elle a souligné que ce résultat est conforme aux objectifs de l’entreprise et reflète une performance résiliente dans un contexte de pressions inflationnistes.
Le chiffre d’affaires des services vocaux, qui a augmenté de 9,4 % pour atteindre 568 milliards d’Ush, a été l’un des principaux moteurs de cette croissance. Ce résultat a été obtenu grâce à l’augmentation du nombre de clients de 910 000 à plus de 18 millions. MTN a désengorgé son réseau en faisant migrer ses clients vers la 3G et en améliorant l’expérience. Cependant, la migration des clients vers des réseaux plus récents reste difficile, contrairement au Kenya, où les services 5G ont été lancés.
Un autre facteur a été la croissance de 22 % des recettes de données, qui ont atteint 290 milliards Ush, grâce à une augmentation de 21 % du nombre d’utilisateurs actifs de données, qui s’élève désormais à 6,9 millions. Le taux de pénétration des smartphones est passé à 36 %, avec 24 % d’utilisateurs supplémentaires. MTN a encouragé l’adoption de ce type de téléphone grâce à des plans de financement tels que TakeNow et à ses smartphones Kaboda à prix abordable accompagnés de forfaits de données. Cette réplique du Lipa Mdogo Mdogo de Safaricom n’est pas surprenante, étant donné que M. Mulinge y dirigeait auparavant les activités liées aux consommateurs.
Le chiffre d’affaires de la Fintech a augmenté de 19 % pour atteindre 358 milliards d’Ush, avec 11 % d’utilisateurs Fintech supplémentaires, soit 10,9 millions. La croissance est venue des paiements et des envois de fonds. L’adoption de MoMoPay a permis d’augmenter le nombre de commerçants de 223 %, pour atteindre 267 000. Cela a entraîné une augmentation de 26 % du volume des transactions, à 1,6 milliard, et une hausse de 45 % de la valeur des transactions, à 62 000 milliards de shillings ougandais. En revanche, le nombre d’agents a diminué de 6 % pour atteindre 162 000.
M. Mulinge a noté que les efforts visant à numériser les chaînes de valeur des clients via MoMoPay et à améliorer les envois de fonds ont permis d’augmenter la contribution des revenus avancés de 8,8 points de pourcentage pour atteindre 26,3 %, ce qui est conforme aux objectifs à moyen terme.
Ces résultats montrent l’importance des services fintech pour les revenus de MTN Uganda.
