Eya Rziga
Le commerce électronique en Afrique du Sud a désespérément besoin d’une meilleure authentification des pièces d’identité.
Les détaillants en ligne devront améliorer non seulement leurs stratégies numériques, mais aussi leurs mesures de sécurité, selon Gur Geva, cofondateur et PDG de la start-up technologique iiDENTIFii.
L’Afrique du Sud n’est que le 41e marché du commerce électronique, avec 5 milliards de dollars (75 milliards de rands au taux moyen de 15 dollars) de ventes en 2021.
Selon e-commerce DB, il devrait croître à un taux annuel de 8% entre 2021 et 2025, dépassant la moyenne mondiale de 6%. Les grands acteurs mondiaux ont exprimé un fort intérêt pour le marché sud-africain, notamment Amazon, qui y voit une porte d’entrée en Afrique.
« Nous pensons que sous peu, la possibilité de faire des affaires en ligne nécessitera l’authentification biométrique de chaque individu. Il s’agit non seulement de leur protection, mais aussi de la protection des organisations avec lesquelles ils font des affaires. » Selon M. Geva, la fraude en ligne par des clients malhonnêtes et des groupes criminels organisés a connu une augmentation considérable.
De nombreuses grandes chaînes de magasins doivent développer leur présence en ligne pour rester compétitives, et elles ont besoin d’une stratégie numérique sophistiquée pour affronter des entreprises comme Amazon.
À l’heure actuelle, takealot.com est le plus grand acteur du marché sud-africain du commerce électronique.
En 2021, la boutique en ligne a réalisé un chiffre d’affaires de 602 millions de dollars. Il est suivi par superbalist.com (85 millions de dollars) et Woolworths.co.za (57 millions de dollars), les deuxième et troisième plus grands magasins.
Selon les estimations, seuls 15 % des ventes en ligne en Afrique du Sud proviennent des trois premiers magasins.
En Afrique du Sud, la sécurité en ligne n’en est qu’à ses balbutiements, très peu de chaînes de magasins mettant en œuvre des mesures d’authentification forte de l’identité.
« Un risque important dans le commerce en ligne est l’incapacité d’acquérir des informations adéquates sur l’entreprise ou l’individu avec lequel on effectue une transaction. Selon Geva, l’adoption de l’authentification de l’identité numérique a été relativement lente par rapport à la croissance exponentielle du nombre de transactions en ligne. »
La principale raison de cette lente adoption est qu’il n’y a pas assez de règles de vérification du commerce électronique pour suivre le nombre croissant de transactions. Covid, qui a obligé les gens à faire du commerce en ligne, a aggravé les choses.
En revanche, le secteur financier a parcouru un long chemin depuis la mise en place de solutions d’authentification biométrique numérique à distance de niveau entreprise.
Cela est dû aux réglementations strictes en matière de connaissance du client (KYC) pour lutter contre l’usurpation d’identité, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Ce n’est qu’une question de temps avant que l’authentification de l’identité dans le commerce de détail ne soit davantage réglementée.
Certaines entreprises se préparent déjà à des réglementations plus strictes en recherchant activement diverses technologies et solutions d’authentification. Selon iiDENTIFii, les détournements de comptes, les fraudes à l’identité et les violations de données sont de plus en plus fréquents.
Les détournements de compte, également appelés « fraude par prise de contrôle de compte », se produisent lorsque des fraudeurs ou des criminels se font passer pour de vrais clients afin de prendre le contrôle d’un compte et d’effectuer des transactions frauduleuses non autorisées.
Rien qu’aux États-Unis, le nombre de cas signalés a augmenté de 90 %, ce qui devrait coûter 11,4 milliards de dollars supplémentaires en 2021 par rapport à 2020.
Environ 22 % des adultes aux États-Unis ont été victimes d’une fraude par prise de contrôle de compte.
Geva affirme que l’authentification biométrique du visage est un bon moyen pour les entreprises de mettre fin à la fraude par prise de contrôle de compte. iiDENTIFii a récemment levé 15 millions de dollars US (272 millions de rands) en capital de croissance, ce qui financera la croissance de l’entreprise à travers l’Afrique.
Alors que nous nous rapprochons de notre objectif d’authentifier tous les visages en Afrique, nous ne pourrions pas être plus heureux de mettre cet investissement à profit. Nous faisons toujours de notre mieux pour mettre fin à l’usurpation d’identité en Afrique », déclare Geva.
L’investissement, mené par une société africaine appelée Arise, prouve la principale idée commerciale de la société : elle reste le meilleur partenaire en Afrique pour l’authentification d’identité de niveau entreprise.
Outre Arise, la société de capital-investissement Sanari Capital et l’entrepreneur technologique américain Bill Spruill sont également investisseurs.
Source : Venture Burn
