Eya Rziga
Selon une étude récente menée par la plateforme de paiement B2B Duplo, le Nigeria, le Kenya et le Ghana sont tous derrière l’Afrique du Sud en termes d’utilisation des transferts bancaires électroniques et de rapidité de traitement des factures. Toutefois, le Kenya se distingue par sa domination en matière d’automatisation des paiements et de services d’argent mobile.
Contrairement aux transactions de consommateur à consommateur (C2C) et d’entreprise à client (B2C), le segment B2B en Afrique a rencontré des difficultés pour s’intégrer pleinement aux solutions numériques. Le rapport de Duplo souligne qu’en dépit d’une part de marché de 1,5 trillion de dollars, le secteur B2B en Afrique doit encore être exploré. Selon un rapport de la Banque mondiale, le marché mondial des paiements interentreprises est évalué à 125 000 milliards de dollars.
Le marché numérique B2B de l’Afrique, malgré son volume important de transferts bancaires, est confronté à plusieurs défis qui entravent sa croissance. Les menaces de cybersécurité, l’infrastructure limitée, la faible connectivité à l’internet et les systèmes peu fiables sont quelques-uns des principaux problèmes qui affectent la vitesse des transactions et entravent le potentiel de croissance des entreprises dans la région.
Malgré les difficultés actuelles, le rapport de Duplo reste optimiste. Le rapport souligne que l’infrastructure de paiement B2B de l’Afrique est proche d’un changement pivot. La tendance croissante à la transformation numérique dans la sphère commerciale alimente cette anticipation. Comme de plus en plus d’entreprises gravitent autour de méthodes de paiement automatisées telles que les transactions bancaires électroniques et d’autres solutions de pointe, les problèmes existants diminueront.
Pour cette étude, Duplo a mené une enquête auprès de 1 218 représentants de 1 200 entreprises réparties dans quatre pays : l’Afrique du Sud, le Nigeria, le Kenya et le Ghana.
Les virements bancaires électroniques sont en tête en Afrique.
L’étude a révélé que les virements bancaires électroniques étaient le choix préféré parmi six méthodes de paiement différentes pour 39% des vendeurs. Les autres modes de paiement comprennent les cartes de débit/crédit, privilégiées par 10 % des personnes interrogées, les espèces, l’argent mobile et les chèques, qui recueillent chacun 18 % des suffrages, le reste étant classé dans la catégorie « autres ».
Bien que la tendance soit clairement aux paiements numériques, 14 % des vendeurs préfèrent les transactions en espèces. Dans les quatre pays étudiés, de nombreuses entreprises ghanéennes dépendent encore de l’argent liquide, ce qui n’est guère surprenant compte tenu de l’importance du marché informel dans le pays.
En ce qui concerne les virements bancaires électroniques, l’Afrique du Sud est en tête avec un taux d’adoption de 49,1 % parmi les entreprises interrogées. Le Nigeria suit de près avec un taux d’adoption de 48,5 %, ce qui le place en deuxième position. Le Ghana et le Kenya occupent les troisième et quatrième places avec des taux d’adoption respectifs de 34 % et 31 %.
En ce qui concerne les paiements par carte de débit/crédit, l’Afrique du Sud reste en tête avec un taux de 21,7 %. Le rapport attribue ce résultat au secteur bancaire bien développé du pays et à la généralisation des services de cartes. En revanche, le Ghana est à la traîne, avec un taux d’adoption des cartes de 4,7 % seulement parmi les vendeurs.
Sans surprise, l’argent mobile est plus répandu au Ghana (30,4 %) et au Kenya (27,2 %) que dans les autres pays. Cela s’explique principalement par les progrès significatifs réalisés par MTN Mobile Money (MOMO) au Ghana et M-Pesa au Kenya. Avec des taux d’adoption de 10,7 % et moins, le Nigeria et l’Afrique du Sud font preuve d’une utilisation limitée de cette méthode de paiement.
Les chèques sont encore plus utilisés au Kenya et au Ghana qu’au Nigeria et en Afrique du Sud. Néanmoins, le rapport souligne que la demande de transactions sur papier, comme les chèques, diminuera à mesure que les entreprises B2B renforceront leur intégration avec la technologie.
En ce qui concerne l’automatisation des paiements, 83 % des entreprises kenyanes ont déclaré utiliser des systèmes semi-automatiques ou entièrement automatisés. En ce qui concerne la durée de traitement des factures, l’Afrique du Sud arrive en tête avec 39,93 %, mais avec une faible avance sur le Nigeria (39,74 %) et le Ghana (38,36 %).
En ce qui concerne les transactions transfrontalières, les quatre pays préfèrent les partenaires bancaires locaux et les plateformes fintech aux comptes étrangers offshore, aux bureaux de change et aux transactions en espèces. Le fait que les espèces soient l’option la moins utilisée indique une évolution constante vers les solutions de paiement numériques.
