Eya Rziga
MACmobile, qui conçoit des solutions basées sur le cloud pour les produits de grande consommation (FMCG), espère que sa nouvelle plateforme de commerce électronique de bout en bout va changer le commerce général en Afrique du Sud.
La plateforme MAC eCom est une plateforme B2B complète avec des modules intégrés d’entreposage, de distribution et de vente.
Elle permet aux spazas d’utiliser la génération directe de commandes et offre aux distributeurs et grossistes indépendants une solution numérique puissante qu’ils peuvent brancher et commencer à utiliser.
Selon Andrew Dawson, directeur général de MACmobile, « avec la MAC eCom Platform, nous offrons une couche de transformation numérique à un secteur de la chaîne de valeur qui a historiquement été difficile à atteindre. »
Elle combine la gamme de solutions de MACmobile en une solution puissante qui facilite la prise de commandes et la gestion des produits et donne aux détaillants une vision claire de cette partie de la chaîne de vente au détail.
L’application est facile à utiliser et peut être téléchargée sur tout appareil doté d’un navigateur web, comme la plupart des smartphones sous Android.
Les distributeurs et les grossistes ajoutent leurs produits à la plateforme pour constituer un catalogue immédiatement disponible pour leur clientèle.
De là, ils peuvent gérer les commandes et les niveaux de stock, préparer les commandes pour la livraison, établir des factures, proposer des prix promotionnels et mettre en place des programmes de fidélité.
Les propriétaires de spas peuvent télécharger l’application pour voir ces produits, leurs prix et les offres spéciales, ainsi que pour gérer leur stock, passer et suivre les commandes, et même payer en ligne.
Selon M. Dawson, la plate-forme MAC eCom n’est plus qu’un simple plug-in Web. Il s’agit plutôt d’une solution basée sur le cloud qui fonctionne de manière autonome.
Les grossistes et les distributeurs doivent mettre leurs stocks, leurs prix et la disponibilité de leurs paniers sur la plate-forme, et les détaillants du marché principal pourront les acheter immédiatement.
La plateforme combine également des fonctionnalités dorsales pour la gestion des expéditions, telles que les options d’appel et d’enlèvement ou de livraison, avec l’entreposage, le stockage, la distribution, la génération de factures et le règlement de bout en bout.
Comme la plateforme est prête à l’emploi, vous pouvez ajouter d’autres services à valeur ajoutée pour approfondir votre relation avec chaque client.
L’ajout de services à valeur ajoutée de tiers directement sur la plateforme rend l’expérience fluide et répond aux besoins des clients sur le moment. Vous avez ainsi accès à davantage d’informations, ce qui vous permet de mieux comprendre le client, de vous rapprocher de lui et de le fidéliser.
L’espace du commerce général en Afrique du Sud peut bénéficier considérablement de la transformation numérique, qui peut automatiser les processus manuels, améliorer la prise de décision basée sur les données et améliorer les relations avec les clients.
Selon Dawson, « la plateforme MAC eCom est une plateforme de commerce électronique flexible qui s’intègre aux systèmes existants pour faciliter la gestion des commandes et créer une expérience d’achat similaire à celle d’un consommateur, ce qui porte la croissance des entreprises à un tout autre niveau. »
Source : Tech Cabal
