Eya Rziga
Chaque jour, les utilisateurs de téléphones mobiles sud-africains manquent de données mobiles, ce qui signifie qu’une grande partie de leur marketing numérique ne fonctionne pas parce qu’ils n’ont pas assez de données. Nicholas Bednall, directeur commercial de MoyaApp, une start-up mobile bien connue en Afrique du Sud, a soulevé cette question.
Selon une étude statistiquement significative, 8 % des clients sud-africains de la téléphonie mobile manquent de données quotidiennement, tandis que 36 % ne rechargent leurs données qu’une fois par mois.
Ce manque de données a été comparé à des coupures de courant, perturbant tout, y compris l’engagement dans les médias numériques qui nécessitent des données payantes.
Cela peut être un problème pour les marques qui veulent vendre à un grand nombre de personnes. Les gens ont toujours utilisé les médias traditionnels comme la télévision, la radio et la presse écrite, mais aujourd’hui, les sites numériques comme Google et Facebook sont également importants. Mais il n’est pas toujours juste de penser que les gens disposent toujours d’informations.
MoyaApp a résolu ce problème en allumant les lumières en permanence. La super application sans données permet à 6,5 millions d’utilisateurs actifs mensuels et à 4 millions d’utilisateurs actifs quotidiens de trouver et de se connecter, même lorsqu’ils n’ont plus d’énergie ou de données.
Bednall explique que les utilisateurs de MoyaApp peuvent utiliser le chat, les conversations, le contenu, les services et les comptes MoyaPay sans payer de données. Cela signifie que les spécialistes du marketing peuvent se connecter numériquement au marché de masse sud-africain sans interruption.
Unilever, Shoprite et Capitec figurent parmi les entreprises présentes sur MoyaApp.
Les responsables marketing et commerciaux sud-africains devraient être très intéressés par les résultats d’un nouveau partenariat entre South African Loyalty Whitepaper (Truth and BrandMapp) et BrandMapp. Ce partenariat montrera pourquoi les gens font leurs achats, effectuent leurs opérations bancaires et achètent des biens là où ils le font.
Bednall explique que MoyaApp est différente des autres plateformes parce qu’elle permet aux utilisateurs de trouver des choses qui les intéressent grâce à une fonction appelée « Découverte ». Il leur permet ensuite de cliquer sur les annonces susceptibles de les intéresser. S’il y a un lien, le vendeur et le client potentiel peuvent se parler immédiatement.
À partir de là, la conversation peut évoluer vers une demande d’informations supplémentaires via Moya Chat, une discussion franche ou même un achat via MoyaPay, le tout au sein de la même application. Avec plus de 300 services web et applications, les utilisateurs peuvent parcourir des « allées » virtuelles de biens et de services et choisir ceux sur lesquels ils veulent en savoir plus.
MoyaApp a atteint 10 millions de téléchargements en seulement quatre ans. MoyaPay, qui est plus récent, compte 350 000 utilisateurs enregistrés et 6 000 nouveaux utilisateurs par jour. Une grande partie de cette croissance est due au bouche-à-oreille, et elle ne semble pas près de s’arrêter. Avec une telle portée, MoyaApp deviendra probablement essentielle à la stratégie de marketing numérique de chaque marque dans les années à venir.
MoyaApp est une application mobile qui a commencé comme un service de messagerie sans données. Elle s’est depuis transformée en une super-app qui permet aux utilisateurs d’accéder à plus de 300 services de contenu, tels que les actualités, les divertissements, les résultats sportifs en direct, l’éducation, la météo, les emplois, les informations sur la santé, les produits et les services, le tout gratuitement.
MoyaPay, un compte d’argent mobile, est l’un des services les plus essentiels de Moya. Il permet aux utilisateurs de recevoir et d’envoyer de l’argent, d’acheter des services à valeur ajoutée et d’utiliser une carte Mastercard prépayée liée à leur compte MoyaPay avec des frais de transaction minimes et sans frais de données.
