Eya Rziga
La société de vente au détail sud-africaine Pick n Pay s’est associée à la plateforme de commerce électronique Takealot pour lancer un nouveau point de retrait pour les clients de cette dernière dans le magasin Table Bay Mall au Cap.
La société de vente au détail a déclaré qu’il s’agissait d’un programme pilote visant à permettre aux clients de récupérer des commandes en ligne non alimentaires tout en faisant leurs courses.
Les clients qui ne peuvent pas attendre une livraison ou qui vivent dans des zones non éligibles à la livraison à domicile bénéficieront d’un point de retrait.
Selon les entreprises, le vaste réseau de 2 000 magasins de Pick n Pay pourrait améliorer l’inclusion en ligne de millions de clients.
Le point de retrait Takealot de Pick n Pay a ouvert une semaine avant Noël et affirme avoir atteint sa capacité de collecte en deux jours, ce qui indique un fort potentiel pour ce concept, selon l’entreprise de vente au détail.
En conséquence, en raison de la forte participation des clients, la société prévoit d’augmenter les collectes quotidiennes en magasin et d’ajouter prochainement d’autres magasins au projet pilote.
Selon Ansgar Pabst, responsable de la marchandise générale omnicanale de Pick n Pay, « nous avons l’intention de mener le projet pilote pendant trois mois pour évaluer la valeur qu’il apporte aux clients, mais les résultats après deux semaines sont déjà très prometteurs. »
Le détaillant a déclaré que les clients de Takealot pouvaient récupérer la plupart des commandes, à l’exception des gros appareils électroménagers. Ils peuvent également programmer un jour de collecte pendant les heures d’ouverture habituelles du magasin.
Source : Tech Crunch
