Eya Rziga
RoomRaccoon, un système de gestion hôtelière (HMS) tout-en-un de premier plan, a annoncé l’expansion de sa plateforme basée sur le cloud avec le lancement de son logiciel de gestion de l’entretien ménager entièrement intégré, RaccoonHousekeeping.
Le nouveau logiciel d’entretien ménager joue un rôle précieux en aidant les hôtels à rationaliser les processus commerciaux et à améliorer la communication au sein de l’équipe grâce à son tableau de bord et à sa vue mobile innovante de l’entretien ménager.
Niels Verpsui, Country Manager de RoomRaccoon South Africa a déclaré : « Étant nous-mêmes hôteliers, nous comprenons absolument l’importance de l’innovation. Nous travaillons constamment à l’élaboration de notre système pour l’adapter aux besoins croissants des hôteliers et de leurs clients et nous sommes ravis de présenter RaccoonHousekeeping aux entreprises d’hébergement indépendantes en Afrique du Sud. »
Le système innovant de gestion de l’entretien ménager favorise l’efficacité en numérisant les processus manuels. Les hôteliers peuvent organiser et attribuer des tâches en temps réel, suivre l’état des chambres et rationaliser la communication grâce à une vue mobile. Les points forts sont les suivants
Feed en temps réel : Grâce aux informations en temps réel, les hôteliers sont toujours informés de l’état des chambres et peuvent facilement modifier l’affectation du personnel. Ils peuvent attribuer des tâches, ajouter des notes pour des instructions spécifiques, fixer des limites de temps pour les tâches et surveiller les performances individuelles.
Tâches intelligentes d’entretien ménager : Les hôteliers peuvent gagner du temps en programmant des règles de tâches intelligentes qui attribuent automatiquement des tâches de nettoyage et d’entretien sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou saisonnière.
Rapports et prévisions : RaccoonHousekeeping offre un rapport unique de prévisions d’entretien ménager qui anticipe les besoins en entretien ménager à venir. L’aperçu des prévisions affiche les chambres d’arrivée, les dépassements de séjour et les départs pour les réservations actuelles et futures. .
« La meilleure partie de Raccoon housekeeping est qu’il est entièrement intégré à notre interface existante. Comme l’ensemble de notre système est basé sur le cloud, les hôteliers peuvent gérer leur équipe de n’importe où et à tout moment. », déclare Amor de Wilde, SaaS Product Owner, RoomRaccoon.
Adriaan Liebetrau, directeur général de MINT Hotels, Afrique du Sud, qui a rejoint le programme pilote au début de l’année, a partagé que : « En fait, il peut déterminer toute l’expérience du client. Diriger une grande équipe d’agents d’entretien avec des tâches multiples dans les hôtels MINT est maintenant simplifié avec une seule solution – Raccoon housekeeping. Il est tellement plus facile de se connecter avec notre équipe par le biais de l’application mobile où je peux mettre à jour les tâches en cliquant sur un bouton. Cela m’évite de multiplier les appels entre les départements pour m’assurer que les chambres sont prêtes pour l’arrivée. »
Source : Techinafrica.com
