Eya Rziga
Sendstack, une entreprise nigériane de technologie logistique, a annoncé un changement stratégique important dans ses activités commerciales.
La société abandonne son service original de livraison du dernier kilomètre, DLVR, pour se concentrer exclusivement sur CTRL, son logiciel de gestion logistique conçu pour les entreprises clientes qui gèrent des partenariats logistiques avec des tiers.
La société, créée en 2021, s’est d’abord fait connaître en aidant les entreprises nigérianes à coordonner leurs activités avec divers prestataires logistiques par l’intermédiaire de DLVR.
Cependant, le PDG et cofondateur Emeka Mba-Kalu a révélé que la croissance de DLVR n’avait pas répondu aux attentes et consommait les ressources nécessaires au développement de CTRL, ce qui a entraîné le pivot stratégique.
CTRL, qui a déjà obtenu dix entreprises clientes, n’est pas entièrement nouveau pour les opérations de Sendstack. Selon Ifeoma Nwobu, directeur de l’exploitation et cofondateur, la plateforme fonctionne en coulisses comme un outil de gestion interne, ce qui distingue Sendstack des services d’expédition conventionnels.
Le logiciel offre des fonctionnalités complètes, notamment le suivi des livraisons, l’optimisation des itinéraires, la gestion de la communication entre plusieurs partenaires, le traitement des paiements et des analyses opérationnelles détaillées.
L’entreprise a mis en place un modèle de tarification simple, facturant ₦200 par processus de livraison. Les entreprises clientes peuvent également opter pour des abonnements mensuels ou des forfaits personnalisés en fonction de leurs besoins logistiques spécifiques.
Cette structure de prix reflète l’engagement de Sendstack à fournir de la valeur tout en maintenant l’accessibilité pour son marché cible. La nouvelle orientation de Sendstack s’aligne sur sa vision plus large de devenir le premier fournisseur d’infrastructure logistique d’Afrique.
La société se concentre désormais sur les entreprises traditionnelles qui cherchent à moderniser leurs opérations logistiques, plutôt que sur les entreprises à la pointe de la technologie qui disposent de solutions existantes.
Cette approche permet de combler une lacune importante du marché, en particulier parmi les entreprises établies qui dépendent encore de systèmes manuels de gestion logistique. À l’avenir, Sendstack prévoit d’étendre la portée de CTRL au-delà des frontières du Nigeria, en ciblant des marchés caractérisés par une forte activité économique et des secteurs logistiques fragmentés. Tout en reconnaissant les défis que représente la vente d’un logiciel d’entreprise à des sociétés habituées aux méthodes traditionnelles, l’entreprise souligne le potentiel de CTRL en termes d’économies de coûts et de temps grâce à des opérations logistiques consolidées.
La proposition de valeur de la plateforme est centrée sur la réduction des inefficacités opérationnelles et la résolution plus rapide des conflits logistiques.
M. Nwobu souligne que son public cible se compose principalement d’entreprises traditionnelles qui cherchent à maintenir leur compétitivité sur un marché de plus en plus numérique, plutôt que d’entreprises technologiques disposant de solutions logicielles logistiques existantes.
