Eya Rziga
Le pouvoir de l’intelligence artificielle (IA) devient de plus en plus important, et les entreprises technologiques s’en rendent compte.
ChatGPT est devenu le chatbot IA de référence pour de nombreuses personnes, ce qui a incité d’autres géants de la technologie, tels que Microsoft et Samsung, à intégrer l’IA dans leurs marques.
Dans une annonce récente, Slack a révélé son partenariat avec OpenAI pour présenter ChatGPT à ses utilisateurs.
Lors de l’événement Salesforce World Tour à New York, Rob Seaman, chef de produit chez Slack, a révélé ce développement passionnant.
L’entreprise fait évoluer sa plateforme en plaçant l’IA au premier plan de son expérience utilisateur. Cette évolution permettra aux utilisateurs de communiquer plus facilement, d’accéder à l’information et de créer des flux de travail.
Grâce à l’intégration de ChatGPT dans Slack, les utilisateurs peuvent demander de l’aide à l’IA lorsqu’ils répondent à un collègue, ce qui simplifie le processus de communication.
En intégrant l’IA à sa plateforme, Slack n’est plus seulement une plateforme de communication.
Les entreprises peuvent désormais établir un lien direct avec les applications d’entreprise, éliminant ainsi la nécessité de changer de tâche. Cette intégration devrait révolutionner notre façon de travailler et de communiquer, en la rendant plus efficace et plus productive que jamais.
Slack GPT est une IA générative intégrée nativement dans Slack, ce qui confère à la plateforme un avantage unique en matière d’IA générative.
Étant donné que les entreprises utilisent Slack pour transmettre des messages, une mine de connaissances institutionnelles se trouve déjà sur la plateforme.
Ces informations comprennent les messages, les fichiers et les clips partagés quotidiennement, ce qui en fait une excellente base pour la construction de modèles d’IA.
Slack GPT intègre nativement l’IA dans l’expérience utilisateur, ce qui permet aux clients de travailler plus efficacement, de mieux communiquer et d’apprendre plus rapidement. Par exemple, des résumés de conversation alimentés par l’IA et une aide à la rédaction seront directement disponibles.
Le contenu généré par l’IA pour les applications liées sera également une nouvelle fonctionnalité, facilitant la création de contenu pour Slack Canvas, qui est un outil précieux pour les entreprises.
Les développeurs peuvent utiliser l’intégration de l’IA et l’intégrer dans leurs flux de travail. Cela leur permettra de se connecter à des applications externes et à de grands modèles de langage pour créer des expériences d’IA générative personnalisées. Le Workflow Builder avec les connecteurs SlackGPT AI sera disponible cet été, permettant aux clients de connecter facilement ChatGPT ou Claude à un flux de travail ou de construire leurs connecteurs personnalisés.
La troisième caractéristique de l’intégration de l’IA dans Slack est l’ajout d’EinsteinGPT, la version de l’IA générative de Salesforce, annoncée en mars. Cette fonctionnalité permettra aux employés de poser directement des questions sur le contenu de Salesforce dans Slack, comme par exemple quels utilisateurs sont les plus susceptibles de se désabonner ou quels comptes sont les plus susceptibles d’acheter.
Rob Seaman a déclaré : « Slack devient l’interface conversationnelle de Salesforce. Il s’agit d’apporter à Slack ces informations alimentées par EinsteinGPT à partir des données client en temps réel de Salesforce, afin d’enrichir la compréhension du client par chaque équipe. »
Dans l’ensemble, l’intégration de l’IA par Slack rendra le travail plus efficace, la communication plus performante et l’apprentissage plus rapide. À mesure que l’IA continue d’évoluer, nous pouvons nous attendre à ce que de plus en plus d’entreprises l’intègrent dans leurs plateformes, améliorant ainsi l’expérience des utilisateurs.
