Eya Rziga
La startup nigériane Termii, spécialisée dans les plates-formes de communication en tant que service, a levé 3,65 millions de dollars dans le cadre d’un nouveau financement, ce qui porte le total de ses fonds à un peu plus de 5 millions de dollars à ce jour. Selon le PDG Gbolade Emmanuel, dans un entretien avec TechCrunch, les fonds ne sont pas nécessaires pour les activités opérationnelles mais plutôt pour alimenter les initiatives d’expansion de l’entreprise : développer et promouvoir les produits existants et nouveaux sur de nouveaux marchés avec une priorité pour les pays d’Afrique francophone (en commençant par la Côte d’Ivoire), et non pour l’Afrique du Nord comme prévu précédemment.
Emmanuel, Ayomide Awe et Atinuke Idowu ont lancé Termii en 2017 après que les fondateurs aient reconnu la nécessité pour les entreprises africaines de disposer de canaux de communication exceptionnels. L’infrastructure de communication de la startup, basée sur une API, permet aux entreprises, en particulier aux fintechs, d’engager les clients via différents canaux, notamment les SMS, la messagerie vocale, les jetons mobiles, les alertes et un système d’assistance bidirectionnel.
En 2021, lorsque la plateforme d’engagement client a obtenu un financement d’amorçage de 1,4 million de dollars, elle servait plus de 500 fintechs (elles représentent 89 % de sa clientèle), dont Chipper, Paystack, Moniepoint et Piggyvest, entre autres, et plus de 1 000 entreprises et développeurs utilisaient ses API. Aujourd’hui, plus de 10 000 entreprises utilisent l’API de la startup et son tableau de bord de campagne sans code pour terminer les SMS et les messages vocaux tous les mois, selon le PDG Emmanuel. Il ajoute que les revenus annuels récurrents de Termii ont été multipliés par 30 et que les transactions de messages sur sa plateforme sont passées d’un million à 400 millions dans le même laps de temps.
La startup soutenue par YC prévoit d’étendre son offre de produits au-delà des services de messagerie classiques pour inclure les appels et la génération d’OTP (mot de passe à usage unique) afin d’augmenter le nombre de transactions. Son application mobile TermiiGo, récemment lancée, qui, selon la société, est « la première solution virtuelle mobile interentreprises d’Afrique, sera le principal moteur de cette croissance ».
« Jusqu’à présent, nous avons réussi à servir les clients avec des solutions de messagerie pure ; cependant, nous avons réalisé que la demande des clients allait au-delà de la messagerie », a déclaré le PDG de TermiiGo. « La plupart de nos clients du secteur des services financiers avaient besoin de systèmes de vérification unique pour valider les transactions et l’identité des utilisateurs ; nous avons donc introduit ces systèmes dans les SMS, les appels, les courriels et WhatsApp, leur offrant ainsi de multiples options et de meilleurs taux de livraison. »
TermiiGo, qui utilise un modèle B2B2C, intègre des fonctionnalités similaires à plusieurs applications comme Google Authenticator, Authy de Twilio et WhatsApp, telles que les notifications directes vers le mobile, la messagerie SMS et les OTP basés sur le temps pour les plateformes de médias sociaux Facebook, Twitter et d’autres réseaux qui utilisent des options 2FA. En outre, l’application mobile TermiiGo permet d’effectuer des appels locaux et internationaux pour les entreprises et d’activer des eSIM au niveau mondial, ce qui permet de tirer parti du modèle d’opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) dans toute l’Afrique.
En ce qui concerne la fonction eSIM, Emmanuel explique que les entreprises africaines peuvent offrir à leurs employés et à leurs utilisateurs la possibilité de posséder des cartes eSIM ou des cartes SIM de marque avec des appels vocaux et des textes illimités. Cela permet également aux services de télétravail et d’assistance à la clientèle disposant de données de travailler sans changer de carte SIM lorsqu’ils se déplacent d’une ville à l’autre en Afrique et aux États-Unis, par exemple.
