Eya Rziga
Twiga Foods a licencié un tiers de ses employés. Contrairement aux rumeurs, l’entreprise n’a pas cessé ses activités en Ouganda.
Twiga, société de distribution alimentaire par voie électronique, est en train de procéder à une restructuration opérationnelle en raison des conditions difficiles du marché, un processus qui entraînera le licenciement d’un tiers de ses 850 employés permanents. Les changements opérés par Twiga ne sont pas soudains. Le PDG de l’entreprise, Peter Njonjo, a déclaré à TechCabal que Twiga était « sur la voie de la transformation au cours des derniers mois pour devenir une organisation légère, agile et rentable, en entreprenant plusieurs interventions pour adopter et soutenir l’entreprise pendant cette période économique ». À cette fin, Twiga a revu son modèle d’exploitation et ses coûts pour « s’assurer que la structure organisationnelle est adaptée à l’objectif visé ».
M. Njonjo a également démenti les rumeurs de fermeture des activités de Twiga en Ouganda. « Il n’y a pas de fermeture des opérations. Nous continuons à opérer en Ouganda et notre ferme est opérationnelle », a déclaré M. Njonjo. Pourtant, les derniers licenciements affecteront les employés de tous les marchés. On estime à 283 le nombre de personnes licenciées, et Twiga a déclaré qu’elles seraient indemnisées conformément à la législation du travail. « Twiga offrira des indemnités de départ dans le respect total de la législation du travail applicable », a déclaré M. Njonjo.
En juin, TechCabal a rapporté que Twiga avait modifié son modèle commercial, abandonnant son équipe de vente interne au profit d’entrepreneurs indépendants qui sont retenus sur la base de leurs performances. Cela montre que l’entreprise cherche à réduire ses coûts partout où elle le peut. « L’entreprise a entrepris des ajustements opérationnels stratégiques pour améliorer sa capacité de prestation de services au cours des derniers mois. Ces ajustements ont été influencés par l’environnement commercial actuel, dans lequel le pouvoir d’achat des gens continue de diminuer », a déclaré Twiga dans un communiqué.
Twiga continuera d’exploiter Twiga Fresh, un service vertical d’agriculture et de distribution alimentaire lancé en mai 2022. Soutenue par un investissement de 10 millions de dollars, Twiga Fresh cultive des oignons, des tomates et des pastèques sur une ferme de 650 hectares à Taita Taveta. « Twiga continue d’exploiter sa ferme. Cela fait maintenant un an que nous gérons l’exploitation agricole et nous continuons à intégrer nos connaissances », a déclaré M. Njonjo.
Lorsque TechCabal lui a demandé comment Twiga rétablissait la confiance de ses investisseurs et de ses clients, M. Njonjo a répondu : « Nos investisseurs soutiennent pleinement cette transformation, l’objectif étant que Twiga continue à fournir des biens et des services abordables à ses clients dans un avenir prévisible. »
